Politique de Remboursement

Politique de Retours de La Main Québécoise

Nous comprenons l'importance de votre satisfaction chez La Main Québécoise. Notre politique de retour est conçue pour vous offrir tranquillité d'esprit et confiance lors de vos achats. Voici nos directives :

Délai de Retour : Vous disposez d'une période de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article. Au-delà de cette période, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour.

Conditions de Retour : Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé et dans son état d'origine, avec tous les emballages et étiquettes intacts.

Exceptions : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables, les articles intimes, les produits personnalisés (à moins qu'ils ne présentent un défaut), ainsi que les articles spécifiquement exclus par la loi.

Procédure de Retour : Veuillez contacter notre service clientèle pour initier le processus de retour. Vous devrez fournir une preuve d'achat pour que votre demande soit traitée.

Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai raisonnable.

Frais d'Expédition : Les frais d'expédition pour le retour d'un article sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple que possible, tout en maintenant les normes de qualité élevées que vous attendez de La Main Québécoise. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre confiance et votre soutien continu.

Cordialement,

L'équipe de La Main Québécoise